سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

سياسة الخصوصية لـ Click & Fix

Click & Fix ("نحن" أو "خاصتنا") ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيق Click & Fix للجوال والخدمات ذات الصلة.

باستخدامك لتطبيق Click & Fix، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، قد نجمع:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني (إذا تم تقديمه)
• معلومات المركبة
• طلبات الخدمة وتفاصيل الحجز

معلومات الموقع

نجمع موقع جهازك من أجل:

• تحديد موقع الخدمة الخاص بك
• توجيه الفنيين بكفاءة
• توفير تغطية خدمة دقيقة
• تحسين تقديم الخدمة

يتم جمع بيانات الموقع فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا.

مستندات وصور المركبة

يمكن للمستخدمين تحميل:

• مستندات تسجيل المركبة
• صور المركبة
• صور متعلقة بالخدمة

تُستخدم هذه المستندات فقط لتحديد هوية المركبة والتحقق من الخدمة ولأغراض تشغيلية.

معلومات الجهاز

قد نجمع تلقائيًا:

• نوع الجهاز
• نظام التشغيل
• إصدار التطبيق
• معلومات التشخيص والأعطال

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• جدولة وتقديم خدمات السيارات
• التواصل بخصوص المواعيد وطلبات الخدمة
• التحقق من ملكية المركبة وأهلية الخدمة
• تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
• الرد على استفسارات دعم العملاء
• الامتثال للالتزامات القانونية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع:

• موظفي وفنيي Click & Fix المصرح لهم
• مقدمي الخدمات المساعدين في عمليات التطبيق
• الجهات الحكومية عندما يطلب القانون ذلك

أمان البيانات

ننفذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير.

بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة للتخزين الإلكتروني أو النقل آمنة تمامًا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات.

حقوقك

يحق لك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية

يمكن تقديم طلبات حذف الحساب من خلال التطبيق أو بالاتصال بنا مباشرة.

خصوصية الأطفال

خدمات Click & Fix غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات من القاصرين عن قصد.

تغييرات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات داخل التطبيق وعلى موقعنا الإلكتروني.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

Click & Fix
الموقع الإلكتروني: https://clickandfixqa.com
البريد الإلكتروني: info@clickandfixqa.com